Általános Szerződési Feltételek
 
Az alábbiakban a webáruházunkkal kapcsolódó általános információkat, tájékoztatásokat és jogi iránymutatásokat találja.
 
A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével, magyar nyelven készült
 
1. Általános tudnivalók, feltételek
A http://grillangyal.hu továbbiakban, mint: Kereskedő, Kereskedő webáruházában történő vásárlás feltétele, hogy a Vásárló továbbiakban, mint: Vásárló, egyidejűleg elismeri, hogy a jelen ÁSZF-t ismeri, azt elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti, továbbá tudomásul veszi, hogy a webáruházban végrehajtott megrendelés következményeként közötte és a Kereskedő között, a megrendelt termékre adás-vételi, ill. szállítási szerződés jön létre továbbiakban, mint: Szerződés.

A Felek között, írásban, faxon ill. elektronikus úton létrejött fent nevezett Szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A Szerződés dokumentumai a Vásárló vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása. A szerződés nyelve magyar.

2. Termékinformációk, árak
A Kereskedő webáruháza főképp egyedi igényekre épülő kézzel gyártott termékeket forgalmaz.
Egyedi termék:  nem sorozatban gyártott, meghatározott célra szánt, egyedileg tervezett és legyártott, teljes mértékben a megrendelő igényeihez igazított.

Kereskedő webáruházának termék kínálatában megtalálhatóak egyéb olyan termékek, melyeket üzleti partnereink kínálatából forgalmaz, amik sorozatgyártásban készülnek.

A kereskedő, egyik egye esetben sem tart raktárkészletet.

A webáruházban szereplő termékek jellemzőeit az áruk konkrét árucikk adatlapjáról tudhatja meg. A webáruházban az egyes termékek mellett megjelenített képek Esetenként illusztrációk, a termék tényleges kinézete ettől eltérhet. Az adatlap esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget.

Az esetlegesen érvényes és feltüntetett kedvezményes árakat csak a webáruházban leadott megrendelésekre tudjuk biztosítani.

3. Rendelési folyamat
A Kereskedő webáruháza a rendeléseket rögzíti és továbbítja kereskedő részére a hét bár mely napján, minden órában.
Megrendelést a Kereskedő webáruházban interneten keresztül a http://grillangyal.hu  online felületén lehetséges vásárlás esetén a "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.

A Vásárló a kiválasztott, ill. megtervezett terméket termékek kosárba tételével, a rendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadásával, a szállítási és fizetési mód kiválasztásával és a rendelés véglegesítésével adja le megrendelését. A megrendelés elküldését követően észlelt adatbeviteli hiba esetén ezt haladéktalanul jelezni kell az info@grillangyal.hu e-mail címen. Fontos a telefonos elérhetőség pontos feltüntetése, mert a Kereskedő, ill. annak szállítmányozó megbízottja sok esetben a kiszállítást megelőzően telefonon egyeztet a vásárlóval. Hiányos elérhetőségi adatok kitöltése esetén a megrendelést az Kereskedő nem teljesítheti.

A Vásárló a „Rendelés” gombra történő kattintással kötelező érvényű ajánlatot tesz a bevásárlókosárban található termék (ek) megvételére, és elfogadja ezen Általános Szerződési Feltételek érvényességét.

Egyedi termékeinket a „tervező” oldalon tudja a Vásárló megtervezni, megrendelni a kosárba helyezést követően és ez álltal le gyártani, továbbá korábban gyártott egyedi termékeket a Kereskedő „EGYEDI” megnevezésükben felirattal jelöli meg kereskedő a webáruházában, így azokat a kosárba téve szintén megrendelheti és legyártathatja a Vásárló saját részére.

Továbbá egyedi megrendeléseket elektronikus levél (e-mail) info@grillangyal.hu  formájában, ill. a kapcsolat menüpont üzenő felületén keresztül fogad el a Kereskedő Egyedi rendelés megjelöléssel. Ezeket a megrendeléseket minden esetben méretekkel ellátott skiccelt rajzal, anyag vastagságra, anyagtípusra vonatkozó paraméretekkel, ill. az opciók, mint pl. a fogantyúk elhelyezkedésére vonatkozó pontos információkkal ellátva tekintjük elfogadottnak. Egyéb olyan esetben, amikor valami tárgyhoz kötődik a készítendő eszköz, pl. épített grillező, fotókra is szükség van a rajzon túl az árajánlat, ill. majd rendelés/gyártás leadásához.
 
A vásárlás alatt megelőzően Vásárló regisztrálhat, hogy későbbi megrendelései során az újbóli adatmegadást elkerülje, de regisztráció nélküli vásárlásra is lehetőség van.

A Vásárló regisztrációja/vásárlása során megadott adatokat az Adatkezelési szabályzat szerint kezeljük. A tévesen megadott adatokért, és a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért által okozott károkért, nem vállalunk felelősséget.

A Kereskedő a rendelést legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja, a visszaigazolással jön létre a szerződés. A visszaigazolás 48 órán túli elmaradása esetén a Vásárló vételi ajánlati kötöttsége automatikusan megszűnik.

4. Fizetési lehetőségek
Értékhatártól függetlenül: A termék(ek) vételárának kifizetése előre utalással, ill.bankkártás fizetéssel történhet.
Az utaláskor kérjük a közlemény rovatba, az előre megadott kódot feltüntetni! A megrendelt termékek a pénz bankszámlánkra történő beérkezése után kezdjük el legyártani, majd értesítést küldünk az előkészültéről és hogy mikortól vehető át.

A Vásárló kötelessége a vételár választott fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vásárló csak az Kereskedő előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a kiszállított termék vételárát a Vásárló nem tudja megfizetni, vagy az áru az Kereskedőnek fel nem róható okból nem adható át, a Vásárló köteles az Kereskedőnek megfizetni a megrendeléssel és szállítással kapcsolatos költségeit.

5. Megrendelt áruk átvételének módjai 
Az áruk kizárólag futárpostán keresztül történő kézbesítéssel jutnak el a megrendelőkhöz. A termékeket csak Magyarországon áll módunkban kiszállítani a meghatározott díjszabással, minden egyéb esetben a külföldre történő megrendelés és szállításra egyedi árat adunk ki. A megrendelt terméket az DPD Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki (ezért lehetőleg a munkahelyére kérje a szállítást). Sikertelen kézbesítés esetén, telefonon egyeztetnek. Minden kézbesítés tervezettidőpontjáról e-mail értesítést kap a vásárló.

Mivel kereskedő webáruházához raktárkészlet közvetlenül nem tartozik, kereskedő üzleti partnereitől származó termékek, melyek kereskedő webáruházában szerepelnek és esetlegesen kereskedő üzleti partnereinek raktárkészleten nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek, az aktuális beszerzési lehetőségektől is függenek.

Kereskedő üzletipartnereinek raktáron lévő termék készleteiből rövidhatáridővel Vásárlói megrendeléseket ki tudja elégíteni.

Egyedileg készülő termékeink gyártási folyamata kb. 5-12 munkanap, amennyiben ettől hosszabb a gyártási folyamat, úgy azt előre jelezzük. Amennyiben a fentiektől eltérő sürgős gyártási folyamatot szeretne a Vásárló, úgy az a megrendelésnél kell jeleznie ezen igényét, ebben az esetben a minimum gyártási folyamat kb. 2-3 munkanap, de ez termékenként és kapacítás fügvényében eltérő, így ez a megredelés vissza igazolásában koknrétizálható.

A sürgősségi felár: 7000 FT/db 1m2 (+/-10%) termék méretig! 1m2 feletti termékek, ill. 3db-t meghaladó megrendelés esetén egyedi árat adunk a visszaigazolásnál. A gyártási kapacitás függvényében a Kereskedőnek joga van a Vásárló sürgős gyártási folyamatra jött igényt elfogadni, ill.azt írásban a visszaigazolásban elutasítani. 

Az áru Kereskedőhöz való beérkezés után telefonon, ill. e-mailben tájékoztatást kap a Vásárló.

Személyes átvételre nincs lehetőség!
A vevőszolgálatunkat telefonon a hét minden munkanapján kapcsolat menüben megadott elérhetőségeken 8:00 - 19:00-ig elérhetik.

Kiszállítás:

Amennyiben a Kereskedő, ill. annak megbízottja, mint fuvarozó az árut a létrejött szerződés rendelkezései szerint kiszállítja, a kiszállítást megelőzően értesítést küld a Vásárlónak a konkrét kézbesítés időpontjáról, a megrendelésben megadott elérhetőségeken. A Vásárló felelőssége gondoskodni arról, hogy az adott időszakban a csomag átvételét biztosítsa, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül visszajelezzen, ha a szállítás időpontja nem megfelelő számára.

Amennyiben az áru kézbesítése sikertelen, erről a Kereskedő, vagy az általa megbízott Fuvarozó értesítést hagy, majd legfeljebb egy alkalommal ismét kísérletet tesz az áru kiszállítására. A Vásárlónak felróható sikertelen kiszállítás költségét a Vásárló tartozik viselni.

A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a Vásárlóra akkor száll át, amikor Vásárló a megrendelt terméket átvette.

Átvételkor a Vásárló kötelessége a csomagban szereplő tételek ellenőrzése a futár jelenlétében, a csomag átvételét követően utólagos reklamációt hiányzó vagy sérült tételre hivatkozva nem fogadunk el.

A Vásárló köteles az átvétel időpontjában a szállítási kiszerelést (bontatlan gyári csomagolás, jótállási jegy megléte) tételesen ellenőrizni és hiánytalan mennyiségi teljesítés esetén az átvételi elismervényt (számla, szállítólevél) aláírni. Ezt követően mennyiségre vonatkozó reklamációkat a Kereskedő nem fogad el.

A termékek végárához, még a kiszállítási díjak jönnek hozzá a következők szerint:

A vásárló által választott termékek súlyától, terjedelmétől és a szállítási távolságától, módjától függően változnak a szállítási költségek, amik a következők:
  • Legalább 1db ill. / vagy több db esetén a vásárló által választott termékek együttes súlya az 4 kg-t megnem haladja, úgy egységesen: 2390 Ft
  • Legalább 1db ill. / vagy több db esetén a vásárló által választott termékek együttes súlya amennyiben 4 kg-t meghaladja, de a 20 kg-t nem éri el, úgy a következő árazás van érvényben:
                            1 db megrendelés esetén: 2390 Ft
                            a 2. db megrendelés: 2000 Ft
                            a 3. db megrendelés: 1900 Ft
                            a, 4.db megrendelés 1800 Ft
                            az 5. és minden további db megrendelés 1700 Ft
  • Minden olyan tétel, ami 20 kg feletti egyedi árazással kerül kiszállításra.
  • Hétvégi kiszállítás: a fenti díjazás ill. +15000 Ft +200 Ft/km
A rendelés, ill. a rendelés visszaigazolásának során kerülnek kimutatásra a szállítási költségek, amit a rendelés leadásával a Vásárló elfogadja.

A külföldi szállításra egyedi ár vonatkozik!

6. Elállási / Felmondási jog
A Vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, a Vásárló jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy az a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha a Vásárló elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: info@grillangyal.hu.
A Vásárló határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai:
Ha a Vásárló eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a miatt merültek fel, hogy a Vásárló az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A Vásárló köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli.

A Vásárlónak a termék átvételétől 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy minden következmény nélkül elálljon a vásárlástól.

A Kereskedő követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldeni címünkre (mind a termékre és a csomagolásra vonatkozólag, a termék csomagolásának összefirkálása is sérülésnek minősül). Utánvéttel vagy portóval visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.  A Kereskedő kizárólag sérülésmentes, hiánytalan termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni.

Figyelem!
Az elállás joga nem gyakorolható olyan -  EGYEDI - áru értékesítése esetében, amely a Vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.

Nem illeti meg az elállási jog Felhasználót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett igényeire, kérésére állítottak elő (pl. egyedi méretű grillrácsok, egyedi profilú rostlapok, hamuzók, ill.kemencék), vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
 
7. Hibás teljesítés, szavatosság, jótállás
A Kereskedő hibásan teljesít, ha a szolgáltatott dolog a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott minőségi tulajdonságoknak. Az ellenkező esetben annak bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül felismert hiba a teljesítés időpontjában már megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
 
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön Kereskedő hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított egy éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő 7 hónap, de legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
 
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
 
Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

A jótállás időtartama - egyes tartós fogyasztási cikkek esetén – egy év, mely az áru Vásárlónak történő átadásával kezdődik. A jótállás egyéb feltételeit a termékre vonatkozó Jótállási jegy tartalmazza. A jótállási igény, jótállási jeggyel és a vásárlást igazoló számlával együtt érvényesíthető, mely az áruval együtt kerül átadásra a Vásárló számára. A Vásárló a kijavítás iránti igényét a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. A kijavítás során csak új alkatrész kerülhet beépítésre. A jótállás időtartama a javítás időtartamával meghosszabbodik.

A Kereskedő bizonyos termékek esetén, a jogszabályban meghatározott jótállási időn túl is vállalhat jótállási kötelezettséget azzal, hogy az ilyen, jogszabályban meghatározott időn túli jótállással értékesített termékek körét, illetve a jogszabályban meghatározott időn túli jótállás feltételeit maga határozza meg.

Vásárló kifogásait a Kereskedő üzleteiben érvényesítheti.
 
Amennyiben okozati kárigény merül fel, abban az esetben a jármű megbontása előtt 72 órával értesíteni kell a Kereskedőt, hogy a megbontásnál a Kereskedő vagy a gyártó képviselője részt vehessen, és az eseményt dokumentálhassa. Ellenkező esetben az okozati kárigény nem érvényesíthető.
 
8. A felelősség korlátozása
A Kereskedőtől az interneten történő vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.

A Kereskedő semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek be:
az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a Szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért;
az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza webáruházának akadálytalan működését és a vásárlást;
bármilyen adatvesztésért;
bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének következményeiért;
a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért.

A Kereskedő bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.

A Kereskedő nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.

Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállal. A termékek paraméterinek eltérése esetén a gyártó hivatalos oldalán közzétett paraméterek érvényesek. Az árlistát és a készlet jelzését naponta frissíti, de annak mindenkori tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal.
 
9. Adatok kezelése
Kereskedő a Vásárló személyes adatainak felhasználását, kezelését a webáruházban közzétett Adatvédelmi szabályzatban rögzítette, aminek megismerését és elfogadást a Vásárló az ÁSZF elfogadásának tényével igazolja.

Adatvédelem
Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. (Adatvédelmi nyilvántartási számunk: 03585-0001) (1992. évi LXIII. törvény )
 
További kérdése van, keressen minket elérhetőségeinket, állunk rendelkezésére a hét minden napján!
 
10. Panaszkezelés
Fordulhatnak hozzánk személyesen, e-mailben, vagy postai úton is.

Az e-mailben vagy postai úton elküldött panaszra legkésőbb 14 napon belül kötelesek vagyunk írásban válaszolni, és ha a panaszt nem tartjuk jogosnak, kötelesek vagyunk azt  megindokolni. Az üzletben közölt szóbeli panaszt a Kereskedőnek haladéktalanul ki kell vizsgálnia, és ha nem fogadja el igényünket, akkor köteles a panaszról jegyzőkönyvet felvenni, majd azt 14 napon belül érdemben megválaszolni.

Minden szerződéssel kapcsolatos jogvitában – békéltető testülethez vagy bírósághoz is lehet fordulni.

A termék meghibásodása esetén az általános garanciális és szavatossági szabályok alapján első körben javítás vagy kicserélés követelhető, másodlagosan pedig árleszállítás is kérhető.

A vásárló a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:
Budapest IV. kerület Polgármesteri hivatal jegyzőjéhez
1041 Budapest, István út 14.; Tel: 231-31-01
Fogyasztóvédelemi Felügyelőség panaszirodájához:
1088 Budapest, József krt. 6.; Tel.: 459-49-99
A Bp-i Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testülethez:
1105 Budapest, Sz. László tér 16.; Tel.: 431-89-62
 
11. Záró rendelkezések
Az ÁSZF feltételeket a Kereskedő – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban - egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF az internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba. A Kereskedő internetes honlapját látogató vásárlók kötelesek rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a vásárló a jelen ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is látogatja az oldalakat és megrendelést ad le, azt a Kereskedő jogosult úgy értelmezni, hogy a vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta.

Jelen ÁSZF 2016. október 20. napjától határozatlan ideig hatályos.

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben, valamint a Felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törtvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Korm. Rendelet, valamint a mindenkori Fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadóak.