ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Az alábbiakban a webáruházunkkal kapcsolódó általános információkat, tájékoztatásokat és jogi iránymutatásokat találja.

A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével, magyar nyelven készült

1. Általános tudnivalók, feltételek: http://grillangyal.hu/ http://grillangyal.hu továbbiakban, mint: Kereskedő, Kereskedő webáruházában történő vásárlás feltétele, hogy a Vásárló továbbiakban, mint: Vásárló, egyidejűleg elismeri, hogy a jelen ÁSZF-t ismeri, azt elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti, továbbá tudomásul veszi, hogy a webáruházban végrehajtott megrendelés következményeként közötte és a Kereskedő között, a megrendelt termékre adás-vételi, ill. szállítási szerződés jön létre továbbiakban, mint: Szerződés. A Felek között, írásban, faxon ill. elektronikus úton létrejött fent nevezett Szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A Szerződés dokumentumai a Vásárló vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása. A szerződés nyelve magyar. 

1.2. Az üzemeltető cégadatai és elérhetőségei az alábbiak:

Cégnév: Solution Line Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely / postacím: 2461 Tárnok, Siklósi út 7.(rendekés leadás és áruátvétel itt nem működik!)

Elérhetőség: info@grillangyal.hu

Telefon +36-20-9-247-147

Cégjegyzékszám: 13 09 078379

Nyilvántartást vezető bíróság: Pest Megyei Cégbíróság

Bejegyzés éve: 1997

Adószám: 12239399-2-13

Bankszámlaszám: K&H Bank – 10403136-50526788-83781002 (kérjük visszaigazoló e-mail nélkül amiben közlemény azonosító is található, ne utaljanak automatikusan!)

Szerződés nyelve: magyar, amelyet az üzemeltető nem iktat

Tárhelyszolgáltató:  Olé Bt

Tárhelyszolgáltató székhelye: 1121, Budapest, Lidérc u. 46.

Tárhelyszolgáltató telephelye: 1132, Budapest, Victor Hugo u 18-22.

Tárhelyszolgáltató e-mail címe: office@ole.hu

2. Termékinformációk, árak: A Kereskedő webáruháza főképp egyedi igényekre épülő kézzel gyártott termékeket forgalmaz. Egyedi termék: nem sorozatban gyártott, meghatározott célra szánt, egyedileg tervezett és legyártott, teljes mértékben a megrendelő igényeihez igazított. A termékek fotói és az Egyedileg készült termékek a “kézi” gyártás miatt, több esetben kis mértékben némileg eltérhetnek a termék webshopban illusztrációként használt termékfotóktól, a termék tényleges kinézete ettől eltérhet! A felhasznált fotók kereskedő tulajdonát képezik, így azokon vízjelként feltüntetésre kerül a webáruház neve (GrillAngyal), mely csupán jogvédelmi szempontból és illusztrációként használatos, a termékek a “logót” nem tartalmazzák!  Kereskedő webáruházának termék kínálatában megtalálhatóak egyéb olyan termékek, melyeket üzleti partnereink kínálatából forgalmaz, amik sorozatgyártásban készülnek. A kereskedő, egyik egye esetben sem tart raktárkészletet. A webáruházban szereplő termékek jellemzőit az áruk konkrét árucikk adatlapjáról tudhatja meg. A grillrácsok esetében érvényes, hogy standardan 25mm rácsközökkel készülnek, ettől eltérni 20mm, 15mm, 10mm -s közökre felár ellenében lehet, amelyet megrendelés esetén jelezni kell, és amire kereskedő ajánlatot fog adni, ajánlat elfogadást követően rendelhető a termék ez esetben! Az adatlap esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget. Az esetlegesen érvényes és feltüntetett kedvezményes árakat csak a webáruházban leadott megrendelésekre tudjuk biztosítani. Az áruházban található termékek árainál a BRUTTÓ  és nettó árakat tüntettük fel.

3. Rendelési folyamat: A Kereskedő webáruháza a rendeléseket rögzíti és továbbítja kereskedő részére a hét bár mely napján, minden órában. Megrendelést a Kereskedő webáruházban interneten keresztül a  http://grillangyal.hu/ http://grillangyal.hu  online felületén lehetséges vásárlás esetén a “Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető. A Vásárló a kiválasztott, ill. megtervezett terméket termékek kosárba tételével, a rendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadásával, a szállítási és fizetési mód kiválasztásával és a rendelés véglegesítésével adja le megrendelését. A megrendelés elküldését követően észlelt adatbeviteli hiba esetén ezt haladéktalanul jelezni kell az info@grillangyal.hu e-mail címen. Fontos a telefonos elérhetőség pontos feltüntetése, mert a Kereskedő, ill. annak szállítmányozó megbízottja sok esetben a kiszállítást megelőzően telefonon egyeztet a vásárlóval. Hiányos elérhetőségi adatok kitöltése esetén a megrendelést az Kereskedő nem teljesítheti. A Vásárló a „Rendelés” gombra történő kattintással kötelező érvényű ajánlatot tesz a bevásárlókosárban található termék (ek) megvételére, és elfogadja ezen Általános Szerződési Feltételek érvényességét.

4.Egyedi termék megoldások: Egyedi termékeinket a „tervező” oldalon tudja a Vásárló megtervezni, megrendelni a kosárba helyezést követően és ez álltal le gyártani, továbbá korábban gyártott egyedi termékeket a Kereskedő „EGYEDI” megnevezésükben felirattal jelöli meg kereskedő a webáruházában, így azokat a kosárba téve szintén megrendelheti és legyártathatja a Vásárló saját részére. Továbbá egyedi megrendeléseket elektronikus levél (e-mail)  info@grillangyal.hu formájában, ill. a kapcsolat menüpont üzenő felületén keresztül fogad el a Kereskedő Egyedi rendelés megjelöléssel. Ezeket a megrendeléseket minden esetben méretekkel ellátott skiccelt rajzal, anyag vastagságra, anyagtípusra, stb. vonatkozó paraméretekkel, ill. az opciók, mint pl. a fogantyúk elhelyezkedésére vonatkozó pontos információkkal ellátva tekintjük elfogadottnak. Iránymutatáskénként kérjük vegyék figyelembe gyártóink paraméter elvárásait, miszerint: Hossz mindig a leghosszabb oldal, szélesség ami mindig a mélyéség, ill, a rövidebbik oldalt jelenti, magasság, ami oldalmagasságot jelent. Egyéb olyan esetben, amikor valami tárgyhoz kötődik a készítendő eszköz, pl. épített grillező, fotókra is szükség van a rajzon túl az árajánlat, ill. majd rendelés/gyártás leadásához. 

5. Vásárlói regisztráció: A vásárlás alatt megelőzően Vásárló regisztrálhat, hogy későbbi megrendelései során az újbóli adatmegadást elkerülje, de regisztráció nélküli vásárlásra is lehetőség van. A Vásárló regisztrációja/vásárlása során megadott adatokat az Adatkezelési szabályzat szerint kezeljük. A tévesen megadott adatokért, és a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért által okozott károkért, nem vállalunk felelősséget. A Kereskedő a rendelést legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja, a visszaigazolással jön létre a szerződés. A visszaigazolás 48 órán túli elmaradása esetén a Vásárló vételi ajánlati kötöttsége automatikusan megszűnik.

6. Fizetési lehetőségek Értékhatártól függetlenül: A termék(ek) vételárának kifizetése előre utalással, ill. Barion ill. PAYPAL bankkártás fizetéssel történhet. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el sem a Barion ill. sem a PAYPAL esetében sem.

Barion esetében: A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

https://www.barion.com/hu/

Előre utalás esetén: A visszaigazoló e-mailben ill. a számlán található számlaszámra kell a vételárat teljesíteni. Továbbá az utaláskor kérjük a közlemény rovatba, a visszaigazoló e-mailben előre megadott kódot – azonosítót feltüntetni!

A megrendelt termékek a pénz bankszámlánkra történő beérkezése után kezdjük el legyártani, majd értesítést küldünk az előkészültéről és hogy mikortól vehető át. A Vásárló kötelessége a vételár választott fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vásárló csak az Kereskedő előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a kiszállított termék vételárát a Vásárló nem tudja megfizetni, vagy az áru az Kereskedőnek fel nem róható okból nem adható át, a Vásárló köteles az Kereskedőnek megfizetni a megrendeléssel és szállítással kapcsolatos költségeit.

Utánvétel fizetési mód, csak a megjelölt termékekre és csak is 30000 Ft értékig.

7. Megrendelt áruk átvételének módjai: Az áruk kizárólag futárpostán keresztül történő kézbesítéssel jutnak el a megrendelőkhöz. A termékeket csak Magyarországon áll módunkban kiszállítani a meghatározott díjszabással, minden egyéb esetben a külföldre történő megrendelés és szállításra egyedi árat adunk ki. A megrendelt terméket a GLS, ill. a  DPD Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki (ezért lehetőleg a munkahelyére kérje a szállítást). Sikertelen kézbesítés esetén, telefonon egyeztetnek. Minden kézbesítés tervezettidőpontjáról e-mail értesítést kap a vásárló. Mivel kereskedő webáruházához raktárkészlet közvetlenül nem tartozik, kereskedő üzleti partnereitől származó termékek, melyek kereskedő webáruházában szerepelnek és esetlegesen kereskedő üzleti partnereinek raktárkészleten nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek, az aktuális beszerzési lehetőségektől is függenek. Kereskedő üzletipartnereinek raktáron lévő termék készleteiből rövidhatáridővel Vásárlói megrendeléseket ki tudja elégíteni.

7.1 Egyedileg készülő termékeink gyártási folyamata kb. 5-20 munkanap, amennyiben ettől hosszabb a gyártási folyamat, úgy azt előre jelezzük. Amennyiben a fentiektől eltérő sürgős gyártási folyamatot szeretne a Vásárló, úgy az a megrendelésnél kell jeleznie ezen igényét, ebben az esetben a minimum gyártási folyamat kb. 2-3 munkanap, de ez termékenként és kapacítás fügvényében eltérő, így ez a megredelés vissza igazolásában koknrétizálható. A sürgősségi felár: 7000 FT/db 1m2 (+/-10%) termék méretig! 1m2 feletti termékek, ill. 3db-t meghaladó megrendelés esetén egyedi árat adunk a visszaigazolásnál. A gyártási kapacitás függvényében a Kereskedőnek joga van a Vásárló sürgős gyártási folyamatra jött igényt elfogadni, ill.azt írásban a visszaigazolásban elutasítani.  Az áru Kereskedőhöz való beérkezés után telefonon, ill. e-mailben tájékoztatást kap a Vásárló. Személyes átvételre nincs lehetőség!

7.2 A vevőszolgálatunkat telefonon a hét minden munkanapján kapcsolat menüben megadott elérhetőségeken 8:00 – 19:00-ig elérhetik. Kiszállítás: Amennyiben a Kereskedő, ill. annak megbízottja, mint fuvarozó az árut a létrejött szerződés rendelkezései szerint kiszállítja, a kiszállítást megelőzően értesítést küld a Vásárlónak a konkrét kézbesítés időpontjáról, a megrendelésben megadott elérhetőségeken. A Vásárló felelőssége gondoskodni arról, hogy az adott időszakban a csomag átvételét biztosítsa, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül visszajelezzen, ha a szállítás időpontja nem megfelelő számára. Amennyiben az áru kézbesítése sikertelen, erről a Kereskedő, vagy az általa megbízott Fuvarozó értesítést hagy, majd legfeljebb egy alkalommal ismét kísérletet tesz az áru kiszállítására. A Vásárlónak felróható sikertelen kiszállítás költségét a Vásárló tartozik viselni.

7.3 A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a Vásárlóra akkor száll át, amikor Vásárló a megrendelt terméket átvette. Átvételkor a Vásárló kötelessége a csomagban szereplő tételek ellenőrzése a futár jelenlétében, a csomag átvételét követően utólagos reklamációt hiányzó vagy sérült tételre hivatkozva nem fogadunk el. A Vásárló köteles az átvétel időpontjában a szállítási kiszerelést (bontatlan gyári csomagolás, jótállási jegy megléte) tételesen ellenőrizni és hiánytalan mennyiségi teljesítés esetén az átvételi elismervényt (számla, szállítólevél) aláírni. Ezt követően mennyiségre vonatkozó reklamációkat a Kereskedő nem fogad el.

7.4 A termékek végárához, a kiszállítási díjak jönnek hozzá, amit jelen pénztár számol. Alap szállítási díj 2500 Ft. A szállítási díj a vásárló által választott termékek db számától, súlyától, terjedelmétől és a szállítási távolságától, módjától (törékeny, túl méretes, stb) függően változnak a szállítási költségek.

Minden olyan tétel, ami 20 kg feletti egyedi árazással kerül kiszállításra.

Az egyedi szállítási árazással kiszállítandó rendelésekre, a pénztár nem ad hozzá szállítási díjat, azt külön ajánlatban kell egyeztetni +36209247147 telefon számon, vagy az info@grillangyal.hu e-mail címen, ide értve, az esetleges hétvégi és a külföldre történő kiszállítás is, stb.

8. Elállási / Felmondási jog: A Vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, a Vásárló jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy az a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha a Vásárló elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: info@grillangyal.hu. A Vásárló határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. Az elállás/felmondás joghatásai: Ha a Vásárló eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a miatt merültek fel, hogy a Vásárló az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A Vásárló köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli. A Vásárlónak a termék átvételétől 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy minden következmény nélkül elálljon a vásárlástól. A Kereskedő követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldeni címünkre (mind a termékre és a csomagolásra vonatkozólag, a termék csomagolásának összefirkálása is sérülésnek minősül). Utánvéttel vagy portóval visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.  A Kereskedő kizárólag sérülésmentes, hiánytalan termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni.

Figyelem!

Az elállás joga nem gyakorolható olyan –  EGYEDI – áru értékesítése esetében, amely a Vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza. Nem illeti meg az elállási jog Felhasználót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett igényeire, kérésére állítottak elő (pl. egyedi méretű grillrácsok, egyedi profilú rostlapok, hamuzók, ill. kemencék, kerámia vagy cserépedények), vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §-ban foglaltak szerint. Tehát az egyedi megrendelés alapján készült termékekre nem vonatkozik az elállás lehetősége. Az elállási jog gyakorlása során a megrendelő jóhiszeműen köteles eljárni, az elállási jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni, ezen jog gyakorlása nem vezethet a joggal való visszaéléshez a megrendelő részéről (Polgári törvénykönyv 5. §.).

9. Hibás teljesítés, szavatosság, jótállás:

A Kereskedő hibásan teljesít, ha a szolgáltatott dolog a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott minőségi, méretbeli, tulajdonságoknak. Amennyiben a méretbeli ill. kialakításbeli hibák a megrendelő hibájából álltak elő, következtek be, úgy azért kereskedő és gyártó nem felelős. Ezen hibák javításától kereskedő és gyártó elzárkózhat ill. Külön díjazásért vállalhatja el azt. Hibás teljesítés esetén, kereskedő gyártója Kellékszavatosságot vállal. Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön Kereskedő hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Kellékszavatossági időn belűl a hibás termék szállításának díját gyártó állja. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított egy hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított egy éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő 6 hónapra csökken.

Kellékszavatossági igény bejelentése a hibás termékről, alkatrészről történő fotó, akár mérőszalag mellet, hogy igazolja a méretbeli hibákat. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (kereskedő, forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

  • Egyedi termékek nem rendeltetés szerű tárolás, használata közben előforduló állagromlás ill. hibáiért,

  • Egyedi termékek szállítás közben adódó hibáiért, amik a futár jelenlétében nem jegyzőkönyveztek,

  • Egyedi termékek szállítás közben adódó hibáiért utólagosan jelentkező hibáiért ,

  • Egyedi termékek használat közben adódó megsemmisüléssel  járó hibáiért ,

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Vásárlónak történő átadásával kezdődik. A jótállási igény a rendelési azonosítóval érvényesíthető, mely a rendeléssel együtt kap meg e-mailen a Vásárló. A Kereskedő bizonyos termékek esetén, a jogszabályban meghatározott jótállási időn túl is vállalhat jótállási kötelezettséget azzal, hogy az ilyen, jogszabályban meghatározott időn túli jótállással értékesített termékek körét, illetve a jogszabályban meghatározott időn túli jótállás feltételeit maga határozza meg. A Kereskedőtől az interneten történő vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra. A Kereskedő semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek be: az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a Szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza webáruházának akadálytalan működését és a vásárlást bármilyen adatvesztésért bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének következményeiért a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért. A Kereskedő bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat. A Kereskedő nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére. Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállal. A termékek paraméterinek eltérése esetén a gyártó hivatalos oldalán közzétett paraméterek érvényesek. Az árlistát és a készlet jelzését naponta frissíti, de annak mindenkori tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal.

10. Adatok kezelése: Kereskedő a Vásárló személyes adatainak felhasználását, kezelését a webáruházban közzétett Adatvédelmi szabályzatban rögzítette, aminek megismerését és elfogadást a Vásárló az ÁSZF elfogadásának tényével igazolja. Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. (Adatvédelmi nyilvántartási számunk: 03585-0001) (1992. évi LXIII. törvény ). További kérdése van, keressen minket elérhetőségeinket, állunk rendelkezésére a hét minden napján! 10. Panaszkezelés Fordulhatnak hozzánk személyesen, e-mailben, vagy postai úton is. Az e-mailben vagy postai úton elküldött panaszra legkésőbb 14 napon belül kötelesek vagyunk írásban válaszolni, és ha a panaszt nem tartjuk jogosnak, kötelesek vagyunk azt  megindokolni. Az üzletben közölt szóbeli panaszt a Kereskedőnek haladéktalanul ki kell vizsgálnia, és ha nem fogadja el igényünket, akkor köteles a panaszról jegyzőkönyvet felvenni, majd azt 14 napon belül érdemben megválaszolni. Minden szerződéssel kapcsolatos jogvitában – békéltető testülethez vagy bírósághoz is lehet fordulni. A termék meghibásodása esetén az általános garanciális és szavatossági szabályok alapján első körben javítás vagy kicserélés követelhető, másodlagosan pedig árleszállítás is kérhető. A vásárló a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat: Budapest IV. kerület Polgármesteri hivatal jegyzőjéhez 1041 Budapest, István út 14.; Tel: 231-31-01 Fogyasztóvédelemi Felügyelőség panaszirodájához: 1088 Budapest, József krt. 6.; Tel.: 459-49-99 A Bp-i Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testülethez: 1105 Budapest, Sz. László tér 16.; Tel.: 431-89-62 11. Záró rendelkezések Az ÁSZF feltételeket a Kereskedő – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban – egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF az internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba. A Kereskedő internetes honlapját látogató vásárlók kötelesek rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a vásárló a jelen ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is látogatja az oldalakat és megrendelést ad le, azt a Kereskedő jogosult úgy értelmezni, hogy a vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta. Jelen ÁSZF 2016. október 20. napjától határozatlan ideig hatályos. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben, valamint a Felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törtvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Korm. Rendelet, valamint a mindenkori Fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadóak.

GrillAngyal.hu

2019.03.01